Kargo politikası
Sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@ilanaliving.com adresine e-posta ile mümkünse iade nedeniyle birlikte bilgi vermeniz gerekmektedir. İade talebinizle ilgili e-posta ile bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde iade edebilirsiniz. İade durumlarında kargo yükümlülüğü ve sorumluluğu müşteriye aittir.
ILANA LIVING’den sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürün/ürünlerde herhangi bir değişim kabul edilmemektedir.
Ürününüzün/ürünlerinizin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir.
Yanmış, kullanılmış, jelatini/paketi açılmış ve hasar görmüş (yırtılmış, ezilmiş vs.) ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.