Sipariş ettiğiniz ürünleri, boyut veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanım şartı şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@ilanaliving.com ile e-posta ile geri dönülmesinin mümkün olması, birlikte bilgi verilmesi gerekmektedir. İade talebinizle ilgili e-posta ile bilgi verdikten sonra ürün/ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde anlaşmalı kargo şirketi (yurtiçi kargo) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi ile gönderilen kargoların ücretleri yansıtılır.

ILANA LIVING'den sipariş ettiğiniz ürünleri, boyutu veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanım durumu şartlarıyla 14 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz.

Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@ilanaliving.com mail adresine, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi ürünü istediğinizi e-posta ile iletmeniz gerekmektedir.

Değişim talebinizle ilgili bilgi verdikten sonra ürün/ürünleri, faturanız ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde anlaşmalı kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarındaki değişim kontrol sonra değişim ödeme durumu boyutu en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 1-3 iş günü içerisinde beden kargo ile gönderilir.
Yanmış, kullanılmış, jelatini/paketi açılmış ve hasar görmüş (yırtılmış, ezilmiş vs.) alternatif değişim ve değişim yapılmamaktadır.

Yurtiçi Kargo kargo ücreti 50 TL'dir.